Réponse rapide
Sur iPhone, allez dans Réglages, puis Données cellulaires, puis Ajouter un eSIM, puis Utiliser un code QR, et scannez le QR reçu par e-mail. Nommez la nouvelle ligne « Cambodge », choisissez-la pour les Données cellulaires et activez l’itinérance des données pour cette ligne. Laissez l’itinérance désactivée sur votre ligne habituelle.
De quoi ai-je besoin avant l’installation ?
Vérifiez d’abord ces points. Ce sont les causes habituelles d’échec de l’installation.
- Un iPhone compatible eSIM (XS, XR ou plus récent) qui n’est pas verrouillé sur votre opérateur habituel.
- Une connexion Wi-Fi stable.
- Le code QR sur un autre écran : ouvrez l’e-mail ou votre page de commande sur un ordinateur ou une tablette, ou imprimez-le.
- Le bon moment : les jours du forfait commencent à l’installation, donc installez-la la veille du départ ou à votre arrivée.
Comment installer l’eSIM sur iPhone ?
Les intitulés peuvent varier légèrement selon la version d’iOS et la région. Données cellulaires s’appelle Service mobile ou Données mobiles dans certains pays.
- 1Ouvrez Réglages et touchez Données cellulaires.
- 2Touchez Ajouter un eSIM, puis Utiliser un code QR.
- 3Scannez le code QR depuis votre e-mail ou votre page de commande.
- 4Quand on vous le demande, nommez la nouvelle ligne « Cambodge » et gardez votre ligne habituelle comme Principale.
- 5Pour Données cellulaires, choisissez Cambodge.
- 6Désactivez Autoriser le basculement des données cellulaires, pour que les données ne repassent jamais sur votre ligne habituelle.
- 7Allez dans Données cellulaires, touchez la ligne Cambodge et activez Itinérance des données.
Et si je n’arrive pas à scanner le code QR ?
Sous Ajouter un eSIM, choisissez Saisir les coordonnées manuellement. Le code d’installation sous le QR dans votre e-mail commence par LPA:1$. Saisissez la partie entre les deux signes $ comme Adresse SM-DP+, et la partie après le second $ comme Code d’activation.
Chaque QR ne se scanne qu’une fois et reste valable 30 jours : ne supprimez donc pas l’eSIM après l’avoir installée.
Que faire à l’atterrissage au Cambodge ?
Désactivez le mode avion, allez dans Réglages, puis Données cellulaires, et vérifiez que la ligne Cambodge est activée et choisie pour les Données cellulaires. Touchez la ligne Cambodge et vérifiez que l’itinérance des données est activée. L’eSIM se connecte à Metfone comme une ligne en itinérance, et l’itinérance sur cette ligne n’entraîne aucuns frais supplémentaires. Laissez l’itinérance des données désactivée sur votre ligne habituelle pour que votre opérateur ne vous facture rien.
Questions fréquentes
Vais-je garder mon numéro WhatsApp ?
+
Oui. WhatsApp est lié à votre compte, pas à la ligne de données. Il continue de fonctionner avec votre numéro habituel pendant que l’eSIM Cambodge fournit les données.
L’eSIM me donne-t-elle un numéro de téléphone cambodgien ?
+
Non. Elle sert uniquement aux données, sans numéro de téléphone, ni appels, ni SMS. Les appels WhatsApp, Telegram et FaceTime passent par les données, et votre SIM habituelle peut rester activée pour les SMS et les codes bancaires.
Puis-je supprimer l’eSIM après le voyage ?
+
Oui, une fois le forfait terminé. Allez dans Réglages, puis Données cellulaires, touchez la ligne Cambodge et choisissez Supprimer l’eSIM. Ne la supprimez pas pendant le voyage, car le QR ne se scanne qu’une fois.
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