常見問題
方案包含電話號碼嗎？
不包含。所有方案都僅含數據，沒有電話號碼、通話或簡訊。WhatsApp、Telegram 等 App 可透過數據使用，原本的 SIM 卡也可保持開啟以接收簡訊。
需要開啟數據漫遊嗎？
需要，但只限 eSIM 門號。它以漫遊方式連上 Metfone，漫遊不會另外收費。原本的 SIM 卡請保持數據漫遊關閉，以免原電信業者收費。
每日 3 GB 何時重置？
天數以 UTC+8 計算，比柬埔寨快一小時。每天於柬埔寨時間 22:59 結束，接著開始新的 3 GB。第 1 天也在此時結束，因此方案請多加一天。
什麼時候該安裝？
在出發前一天或落地後，連上 Wi-Fi 安裝。方案天數從安裝時開始計算，因此不需要提早好幾週安裝。
每日數據還是總量數據？
一週參觀寺廟、逛咖啡廳，選 7 天 · 5 GB 就夠了。每天大量使用或需要熱點，適合每日 3 GB 方案。兩週以上的行程，可考慮 15 天 · 20 GB 或 30 天 · 30 GB。
可以用熱點分享數據嗎？
可以。方案包含熱點，可以將網路分享給筆電或旅伴。
可以在一筆訂單中購買兩個方案嗎？
可以。一次結帳、一封電子郵件，每張 eSIM 各有一個 QR Code。
數據用完可以加值嗎？
不行。無法加值。如果數據或天數用完，請購買新方案並安裝新的 QR Code。
我的手機支援 eSIM 嗎？
撥打 *#06#。若顯示 EID 號碼，代表手機支援 eSIM。手機也必須已解除原電信業者的鎖定。
QR Code 的有效期限多久？
請在收到後 30 天內安裝。每個 QR Code 只能掃描一次，旅途中請勿刪除 eSIM。
如果一直沒收到 QR Code 怎麼辦？
訂單頁面會保留 QR Code。若 eSIM 無法發放，我們的團隊會收到通知，並為訂單退款。