電波はあるのにインターネットにつながらない
カンボジア回線のデータローミングがオンになっているか、APNがmobile.three.com.hkになっているか確認してください。iPhoneでは「モバイルデータ通信の切り替えを許可」をオフにしてください。
カンボジア eSIMの
設定方法
Wi-Fi環境でメールのQRをスキャンし、新しい回線をモバイルデータ通信に設定して、その回線のデータローミングをオンにします。SMSはいつもの番号のままです。プランの日数はインストール時から始まります。
スケジュール
- 1出発前日5分Wi-FiでeSIMをインストールし、モバイルデータ通信に設定します。到着後の空港Wi-Fiでも可能です。
- 2機内—機内モードをオン。ほかにすることはありません。
- 3到着後1分機内モードをオフにし、カンボジア回線のデータローミングをオンにします。Metfoneに接続されます。
始める前に
1スマホがeSIMに対応している*#06#に発信します。EID番号が表示されれば、eSIMを利用できます。
2SIMロックが解除されているご契約の携帯会社でSIMロックがかかっているスマホでは、旅行用eSIMを追加できません。わからない場合は携帯会社にお問い合わせください。
3Wi-Fiともう1台の画面Wi-Fi環境で、ノートPCやタブレットにQRを表示するか印刷して、スマホでスキャンできるようにしておきます。
お使いの機種が対応しているか不安ですか？ eSIM対応機種一覧を見る →
ステップごとに解説
お使いのスマホを選択
各画面でタップする場所を示しています。ハイライトされた項目をタップしてください。
iPhoneにインストール
iPhone XS・XR以降 · 8ステップ · 約5分
1「設定」から「モバイル通信」を開く
まずWi-Fiに接続します。「設定」を開き、「モバイル通信」をタップします。
2「eSIMを追加」をタップ
普段の回線はそのままです。カンボジアのeSIMは、その横に2つ目の回線として追加されます。
3「QRコードを使用」を選択
「QRコードを使用」を選びます。「近くのiPhoneから転送」は既存の回線を移すためのもので、新しいeSIMには使いません。
4メールのQRをスキャン
ノートPCやタブレットでメールまたは注文ページを開くか、印刷したQRを用意して、カメラを向けます。
5新しい回線に「カンボジア」と名前を付ける
iPhoneで名称の設定を求められたら、主回線は「自宅」のままにして、新しい回線の名前を「カンボジア」にします。
6デフォルト回線は「自宅」のままに
「デフォルトの音声回線」で「自宅」回線を選びます。カンボジアのeSIMはデータ専用なので、通話、SMS、iMessage、FaceTimeはいつもの番号のまま使えます。
7モバイルデータ通信を「カンボジア」に
「モバイルデータ通信」で「カンボジア」を選び、「モバイルデータ通信の切り替えを許可」をオフにします。これでデータ通信が「自宅」回線に切り替わることはありません。
8回線のデータローミングをオンにする
「設定」→「モバイル通信」で「カンボジア」回線を開きます。「この回線をオンにする」がオンになっているか確認し、「データローミング」をオンにします。到着後に機内モードをオフにしてください。
iOSのバージョンや地域によっては、「モバイル通信」の名称が異なる場合があります。手順は同じです。
Samsung Galaxyにインストール
Galaxy S20以降 · 7ステップ · 約5分
1「設定」から「接続」を開く
まずWi-Fiに接続します。「設定」を開き、「接続」をタップします。
2「SIMマネージャー」をタップ
「SIMマネージャー」には、スマホのすべてのSIMが表示されます。普段のSIMはそのままです。
3「eSIMを追加」をタップ
「eSIM」の下にある「eSIMを追加」をタップします。スマホがダウンロードするプランを探し始めます。
4「QRコードをスキャン」を選択
通信事業者のQRコードをスキャンする方法を選びます。
5メールのQRをスキャン
ノートPC、タブレット、または印刷したQRにカメラを向け、確認してeSIMを追加します。
6「カンボジア」と名前を付けてモバイルデータを設定
新しいeSIMの名前を「カンボジア」に変更します。「優先SIM」で「通話」と「メッセージ」は「自宅」のままにし、「モバイルデータ」を「カンボジア」にします。
7「データローミング」をオンにする
「接続」→「モバイルネットワーク」で、カンボジアのeSIMの「データローミング」をオンにします。APNはmobile.three.com.hkで、通常は自動で設定されます。到着後に機内モードをオフにしてください。
メニュー名はOne UIのバージョンや地域によって多少異なります。「接続」の中にある「SIMマネージャー」または「SIMカードマネージャー」を探してください。
Google Pixelにインストール
Pixel 3以降 · 7ステップ · 約5分
1「設定」から「ネットワークとインターネット」を開く
まずWi-Fiに接続します。「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」をタップします。
2「SIM」をタップ
「SIM」には、普段のSIMとスマホ内のすべてのeSIMが表示されます。
3「SIMを追加」をタップ
「SIMを追加」（または「SIM」の横の＋ボタン）をタップして、新しいeSIMの設定を始めます。
4SIMのダウンロードを選択
代わりにSIMをダウンロードするか尋ねられたら、「次へ」をタップします。
5メールのQRをスキャン
ノートPC、タブレット、または印刷したQRにカメラを向けます。eSIMは数秒でダウンロードされます。
6名前を変更し、データ通信とローミングをオンに
新しいSIMを開いて名前を「カンボジア」に変更し、「モバイルデータ」と「ローミング」をオンにします。通話とSMSは普段のSIMのままにします。
7到着後：回線がオンか確認
機内モードをオフにします。「SIM」で、「カンボジア」のeSIMがモバイルデータ用に有効と表示されていれば完了です。
古いAndroidでは、「SIM」が「モバイル ネットワーク」の中にある場合があります。Xiaomi、OPPO、OnePlusも似た名称です。「eSIMを追加」や「SIMをダウンロード」を探してください。
QRをスキャンできない場合
コードを手動で入力
メールのQRの下に、次の文字列で始まるインストールコードがあります： LPA:1$. コードには2つの値が含まれています。「詳細情報を手動で入力」（iPhone）または「Enter activation code」（Android）を選び、それぞれ入力してください。
- SM-DP+アドレス： 2つの$記号の間の部分。
- アクティベーションコード： 2つ目の$記号より後ろのすべて。
- Androidの一部の機種では、コード全体を1つの欄に入力できます。そのまま貼り付けてください。
カンボジア eSIM
このQRをスキャンするか、下のインストールコードを使用してください。
インストールコード（例）
LPA:1$smdp.example.com$ABCD-1234-EFGH-5678
- SM-DP+アドレス
- smdp.example.com
- アクティベーションコード
- ABCD-1234-EFGH-5678
実際のコードはメールと注文ページに記載されています。
到着したら
到着ロビーですぐにオンライン
- 1
機内モードをオフにする
スマホがMetfoneを探します。通常1分以内に接続します。
- 2
カンボジア回線がオンになっているか確認
モバイルデータ通信にカンボジア回線が選択されている必要があります。普段の回線はSMS用にオンのままで大丈夫です。
- 3
eSIMのデータローミングをオンにする
このeSIMはMetfoneにローミング接続するため、この回線のローミングをオンにする必要があります。追加料金はかかりません。普段のSIMのローミングはオフのままにしてください。
1日3GBがリセットされるタイミング
日数はカンボジアより1時間進んだUTC+8で数えます。毎日カンボジア時間22:59にその日が終わり、次の3GBが始まります。初日もこの時刻に終わるため、滞在日数より1日多いプランを選んでください。
トラブルシューティング
つながらない場合
カンボジア回線が「圏外」になる
機内モードを10秒間オンにしてから戻すか、ネットワーク選択を「自動」にしてください。
QRが使用済みと表示される
eSIMはすでにスマホに追加されている可能性があります。再スキャンせず、SIM一覧からオンにしてください。
eSIMを追加できない
SIMロックがかかっているか、eSIM非対応の機種の可能性があります。*#06#でEIDが表示されるか確認してください。
カンボジアのeSIMはいつインストールすればいいですか？+
出発前日か到着時に、Wi-Fi環境でインストールしてください。インストールにはインターネット接続が必要で、プランの日数はインストール時から始まります。
同じQRコードを2回インストールできますか？+
いいえ。各QRコードのインストールは1回のみです。旅行中にeSIMを削除しないでください。以前にスキャンした場合は、SIM一覧から探してオンにしてください。
APNは何ですか？+
APNはmobile.three.com.hkです。通常は自動で設定されます。データ通信がつながらない場合のみ、その回線のモバイルネットワーク設定で追加してください。
WhatsAppの番号はそのまま使えますか？+
はい。WhatsAppはデータ回線ではなくアカウントに紐づいています。カンボジアのeSIMでデータ通信をしながら、いつもの番号のまま使えます。
スマホでQRをスキャンできない場合は？+
手動で入力してください。メールのQRの下にあるインストールコードに、SM-DP+アドレスとアクティベーションコードが含まれています。手動インストールの項目の説明どおりに入力してください。
データローミングをオンにする必要はありますか？+
はい、eSIMの回線のみオンにしてください。このeSIMはMetfoneにローミング回線として接続し、この回線のローミングに追加料金はかかりません。ご契約の携帯会社から料金を請求されないよう、普段のSIMのデータローミングはオフのままにしてください。
1日3GBはいつリセットされますか？+
日数はカンボジアより1時間進んだUTC+8で数えます。毎日カンボジア時間22:59にその日が終わり、次の3GBが始まります。1日目もこの時刻に終わるため、プランは1日多めに選んでください。