よくある質問
プランに電話番号は含まれますか？
いいえ。すべてのプランはデータ専用で、電話番号、通話、SMSはありません。WhatsApp、Telegramなどのアプリはデータ通信で使え、普段のSIMはSMS用にオンのままにできます。
データローミングをオンにする必要はありますか？
はい、eSIMの回線のみオンにしてください。このeSIMはMetfoneにローミング回線として接続し、この回線のローミングに追加料金はかかりません。ご契約の携帯会社から料金を請求されないよう、普段のSIMのデータローミングはオフのままにしてください。
1日3GBはいつリセットされますか？
日数はカンボジアより1時間進んだUTC+8で数えます。毎日カンボジア時間22:59にその日が終わり、次の3GBが始まります。1日目もこの時刻に終わるため、プランは1日多めに選んでください。
いつインストールすればいいですか？
出発前日か到着後に、Wi-Fi環境でインストールしてください。プランの日数はインストール時から始まるため、何週間も前にインストールする必要はありません。
1日ごとのデータと定量データ、どちらがいいですか？
寺院巡りやカフェ中心の1週間なら7日間・5GBで足ります。毎日たくさん使う方やテザリングを使う方には1日3GBプランが向いています。2週間以上なら15日間・20GBまたは30日間・30GBをご検討ください。
テザリングでデータを共有できますか？
はい。テザリングに対応しているので、ノートPCや同行者と接続を共有できます。
1回の注文で2つのプランを購入できますか？
はい。お支払いは1回、メールも1通で、eSIMごとにQRが届きます。
データが足りなくなったらチャージできますか？
いいえ。チャージはできません。データや日数を使い切った場合は、新しいプランを購入してそのQRをインストールしてください。
私のスマホはeSIMに対応していますか？
*#06#に発信してください。EID番号が表示されれば、eSIMに対応しています。また、ご契約の携帯会社のSIMロックが解除されている必要があります。
QRの有効期限はどのくらいですか？
受け取りから30日以内にインストールしてください。各QRのスキャンは1回のみなので、旅行中にeSIMを削除しないでください。
QRが届かない場合は？
QRは注文ページにも保存されています。eSIMを発行できない場合は担当チームに通知され、ご注文は返金されます。