सवाल-जवाब
क्या प्लान में फ़ोन नंबर मिलता है?
नहीं। हर प्लान सिर्फ़ डेटा वाला है, इसमें फ़ोन नंबर, कॉल या SMS नहीं हैं। WhatsApp, Telegram और दूसरे ऐप डेटा पर चलते हैं, और मैसेज के लिए आपका होम SIM चालू रह सकता है।
क्या मुझे डेटा रोमिंग चालू करनी होगी?
हाँ, सिर्फ़ eSIM लाइन के लिए। यह Metfone से रोमिंग लाइन के रूप में जुड़ती है, और इस पर रोमिंग का कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है। अपने होम SIM पर Data Roaming बंद रखें, ताकि आपका कैरियर आपसे पैसे न ले।
मेरा रोज़ का 3 GB कब रीसेट होता है?
दिन UTC+8 के हिसाब से गिने जाते हैं, जो कंबोडिया से एक घंटा आगे है। हर दिन कंबोडिया समय रात 10:59 बजे खत्म होता है, फिर आपका अगला 3 GB शुरू होता है। पहला दिन भी इसी समय खत्म होता है, इसलिए अपने प्लान में एक दिन जोड़ लें।
इसे कब इंस्टॉल करूँ?
Wi-Fi पर, उड़ान से एक दिन पहले या उतरने के बाद। प्लान के दिन इंस्टॉल करते ही शुरू हो जाते हैं, इसलिए हफ़्तों पहले इंस्टॉल करने की कोई ज़रूरत नहीं।
रोज़ का डेटा या कुल डेटा?
मंदिरों और कैफ़े वाले एक हफ़्ते के लिए 7 दिन · 5 GB काफ़ी है। रोज़ ज़्यादा इस्तेमाल या हॉटस्पॉट के लिए रोज़ 3 GB वाले प्लान बेहतर हैं। दो हफ़्ते या उससे ज़्यादा के लिए 15 दिन · 20 GB या 30 दिन · 30 GB देखें।
क्या हॉटस्पॉट से डेटा शेयर कर सकते हैं?
हाँ। हॉटस्पॉट शामिल है, इसलिए आप कनेक्शन लैपटॉप या साथी यात्री के साथ शेयर कर सकते हैं।
क्या एक ऑर्डर में दो प्लान खरीद सकता हूँ?
हाँ। एक चेकआउट, एक ईमेल, और हर eSIM के लिए एक QR।
डेटा खत्म हो जाए तो क्या टॉप-अप कर सकते हैं?
नहीं। टॉप-अप नहीं होता। अगर डेटा या दिन खत्म हो जाएँ, तो नया प्लान खरीदें और उसका QR इंस्टॉल करें।
क्या मेरा फ़ोन eSIM सपोर्ट करता है?
*#06# डायल करें। अगर EID नंबर दिखे, तो फ़ोन eSIM सपोर्ट करता है। फ़ोन आपके होम कैरियर से अनलॉक भी होना चाहिए।
QR कितने समय तक मान्य है?
मिलने के 30 दिन के भीतर इसे इंस्टॉल करें। हर QR सिर्फ़ एक बार स्कैन होता है, इसलिए यात्रा के दौरान eSIM डिलीट न करें।
अगर QR कभी न आए तो?
यह ऑर्डर पेज पर मौजूद रहता है। अगर eSIM जारी नहीं हो पाता, तो हमारी टीम को सूचना मिलती है और ऑर्डर का पैसा वापस कर दिया जाता है।