Kambodscha-eSIM geht nach der Landung nicht? Lösungen

Kurze Antwort

Wenn Ihre Kambodscha-eSIM nach der Landung keine Daten hat, hilft am häufigsten, Datenroaming für die eSIM-Leitung einzuschalten. Prüfen Sie dann, ob die Leitung eingeschaltet und für mobile Daten ausgewählt ist, schalten Sie den Flugmodus einmal ein und wieder aus und kontrollieren Sie, ob der APN mobile.three.com.hk lautet.

Was sollte ich zuerst prüfen?

Meist liegt es an einer Einstellung, nicht an der eSIM. Gehen Sie diese Punkte der Reihe nach durch.

1Schalten Sie den Flugmodus aus.
2Stellen Sie sicher, dass die Kambodscha-Leitung eingeschaltet ist.
3Schalten Sie Datenroaming für die Kambodscha-Leitung ein.
4Wählen Sie die Kambodscha-Leitung für mobile Daten aus (auf dem iPhone unter Mobile Daten).
5Schalten Sie den Flugmodus für 10 Sekunden ein und dann wieder aus, damit das Handy erneut nach dem Netz sucht.
6Starten Sie das Handy neu.

Die Leitung hat Empfang, aber kein Internet. Was nun?

Prüfen Sie zuerst noch einmal Datenroaming: auf dem iPhone unter Einstellungen, Mobilfunk, Kambodscha-Leitung; auf Samsung unter Verbindungen, dann Mobile Netzwerke; auf Pixel in der SIM unter Netzwerk & Internet, dann SIMs.

Prüfen Sie dann den APN. Auf dem iPhone finden Sie ihn unter der Kambodscha-Leitung, dann Mobiles Datennetzwerk. Unter Android steht er in den Einstellungen der eSIM unter Zugangspunkte (APNs). Der APN sollte mobile.three.com.hk lauten. Er wird meist automatisch eingestellt, fügen Sie ihn also nur hinzu, wenn er fehlt.

Prüfen Sie auf dem iPhone außerdem, ob „Mobilfunkdatenwechsel erlauben“ ausgeschaltet ist. Sonst versucht das Handy womöglich weiter, Ihre Heimat-Leitung zu nutzen.

Das Handy zeigt „Kein Netz“ auf der Kambodscha-Leitung

Öffnen Sie die Netzeinstellungen der Kambodscha-Leitung und schalten Sie die automatische Netzauswahl ein, oder wählen Sie Metfone manuell aus. Warten Sie nach der Landung eine Minute; die erste Verbindung kann etwas länger dauern als sonst.

Daten funktionieren, aber Anrufe und SMS nicht

Das ist so vorgesehen. Die eSIM ist ein reiner Datentarif, ohne Telefonnummer, Anrufe oder SMS. WhatsApp, Telegram, FaceTime und andere Apps funktionieren über Daten, Sie können also auf diesem Weg telefonieren und Nachrichten schreiben. Lassen Sie Ihre Heimat-SIM eingeschaltet, wenn Sie SMS oder Bankcodes brauchen, mit ausgeschaltetem Roaming.

Funktioniert immer noch nicht?

Verbinden Sie sich mit einem WLAN und schreiben Sie an admin@kovitel.com oder per Telegram, mit dem Link zu Ihrer Bestellung und einem Screenshot der SIM-Einstellungen. Ihr QR-Code und die Bestelldetails bleiben auf Ihrer Bestellseite abrufbar.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange braucht die eSIM nach der Landung, um sich zu verbinden?

Meist weniger als eine Minute, nachdem Sie den Flugmodus ausgeschaltet haben. Wenn sich nach ein paar Minuten nichts tut, prüfen Sie, ob Datenroaming für die eSIM eingeschaltet ist, schalten Sie den Flugmodus ein und aus und stellen Sie sicher, dass die Leitung für mobile Daten ausgewählt ist.

Kann ich die eSIM neu installieren, wenn ich sie gelöscht habe?

Nein. Jeder QR-Code lässt sich einmal scannen. Schreiben Sie an admin@kovitel.com oder per Telegram, mit dem Link zu Ihrer Bestellung, wenn Sie die eSIM versehentlich gelöscht haben.

Kann ich die eSIM aufladen?

Nein. Tarife lassen sich nicht aufladen. Wenn Sie mehr Tage oder Daten brauchen, kaufen Sie einen neuen Tarif; er kommt mit einem neuen QR-Code, den Sie als zweite eSIM installieren.

Muss ich Datenroaming einschalten?

Ja, aber nur für die eSIM-Leitung. Sie verbindet sich als Roaming-Leitung mit Metfone, und das Roaming darauf kostet nichts extra. Lassen Sie Datenroaming auf Ihrer Heimat-SIM aus, damit Ihr Anbieter Ihnen nichts berechnet.

Wann starten meine täglichen 3 GB neu?

Die Tage werden in UTC+8 gezählt, eine Stunde vor der Zeit in Kambodscha. Jeder Tag endet um 22:59 Uhr kambodschanischer Zeit, dann beginnen Ihre nächsten 3 GB. Auch Tag 1 endet zu diesem Zeitpunkt, planen Sie also einen Tag mehr ein.

Kambodscha-eSIM funktioniert nicht? Hilfe bei fehlenden Daten nach der Landung