Ist in den Tarifen eine Telefonnummer enthalten?+
Nein. Alle Tarife sind reine Datentarife, ohne Telefonnummer, Anrufe oder SMS. WhatsApp, Telegram und andere Apps funktionieren über die Datenverbindung, und Ihre Heimat-SIM kann für SMS eingeschaltet bleiben.
Muss ich Datenroaming einschalten?+
Ja, aber nur für die eSIM-Leitung. Sie verbindet sich als Roaming-Leitung mit Metfone, und das Roaming darauf kostet nichts extra. Lassen Sie Datenroaming auf Ihrer Heimat-SIM aus, damit Ihr Anbieter Ihnen nichts berechnet.
Wann starten meine täglichen 3 GB neu?+
Die Tage werden in UTC+8 gezählt, eine Stunde vor der Zeit in Kambodscha. Jeder Tag endet um 22:59 Uhr kambodschanischer Zeit, dann beginnen Ihre nächsten 3 GB. Auch Tag 1 endet zu diesem Zeitpunkt, planen Sie also einen Tag mehr ein.
Wann sollte ich sie installieren?+
Über WLAN, am Tag vor dem Flug oder nach der Landung. Ihre Tarif-Tage beginnen mit der Installation, daher gibt es keinen Grund, Wochen vorher zu installieren.
Tagesdaten oder Gesamtdaten?+
Für eine Woche mit Tempeln und Cafés reichen 7 Tage · 5 GB. Bei intensiver täglicher Nutzung oder Hotspot passen die Tarife mit 3 GB pro Tag. Für zwei Wochen oder länger sehen Sie sich 15 Tage · 20 GB oder 30 Tage · 30 GB an.
Kann ich Daten per Hotspot teilen?+
Ja. Hotspot ist inklusive, Sie können die Verbindung also mit einem Laptop oder Ihrer Reisebegleitung teilen.
Kann ich zwei Tarife in einer Bestellung kaufen?+
Ja. Ein Bezahlvorgang, eine E-Mail und ein QR-Code für jede eSIM.
Kann ich aufladen, wenn mein Volumen aufgebraucht ist?+
Nein. Aufladungen gibt es nicht. Sind Daten oder Tage aufgebraucht, kaufen Sie einen neuen Tarif und installieren dessen QR-Code.
Unterstützt mein Handy eSIM?+
Wählen Sie *#06#. Wird eine EID-Nummer angezeigt, unterstützt das Handy eSIM. Außerdem muss es von Ihrem Heimatanbieter entsperrt sein.
Wie lange ist der QR-Code gültig?+
Installieren Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Jeder QR-Code lässt sich nur einmal scannen, löschen Sie die eSIM also während der Reise nicht.
Was, wenn der QR-Code nie ankommt?+
Die Bestellseite speichert ihn. Kann die eSIM nicht ausgestellt werden, wird unser Team benachrichtigt und die Bestellung erstattet.