자주 묻는 질문

요금제에 전화번호가 포함되나요?

아니요. 모든 요금제는 데이터 전용이라 전화번호, 통화, SMS가 없어요. WhatsApp, Telegram 등 앱은 데이터로 작동하고, 문자는 기존 SIM을 켜 두고 받으면 돼요.

네, eSIM 회선만 켜면 돼요. 이 회선은 로밍 회선으로 Metfone에 연결되고, 로밍 추가 요금은 없어요. 국내 통신사 요금이 나오지 않도록 기존 SIM의 데이터 로밍은 꺼 두세요.

하루는 캄보디아보다 1시간 빠른 UTC+8 기준으로 계산돼요. 매일 캄보디아 시간 오후 10시 59분에 하루가 끝나고 다음 3 GB가 시작돼요. 1일차도 이 시간에 끝나니 요금제에 하루를 더하세요.

출국 전날이나 도착 후 Wi-Fi에서 설치하세요. 요금제 일수는 설치할 때부터 시작되니 몇 주 전에 미리 설치할 필요는 없어요.

사원과 카페를 도는 일주일 여행이라면 7일 · 5 GB면 충분해요. 매일 많이 쓰거나 핫스팟을 쓴다면 매일 3 GB 요금제가 잘 맞아요. 2주 이상이라면 15일 · 20 GB나 30일 · 30 GB를 보세요.

네. 핫스팟이 포함돼 있어서 노트북이나 동행과 연결을 나눠 쓸 수 있어요.

네. 한 번 결제하면 이메일 한 통으로 eSIM마다 QR을 하나씩 받아요.

아니요. 충전은 없어요. 데이터나 일수가 다 떨어지면 새 요금제를 구매하고 그 QR을 설치하세요.

*#06#을 눌러 보세요. EID 번호가 보이면 eSIM을 지원하는 휴대폰이에요. 또한 국내 통신사 잠금이 해제되어 있어야 해요.

받은 날로부터 30일 이내에 설치하세요. QR은 한 번만 스캔할 수 있으니 여행 중에 eSIM을 삭제하지 마세요.

주문 페이지에 QR이 보관돼 있어요. eSIM을 발급할 수 없으면 저희 팀에 알림이 가고 주문은 환불돼요.